Bien accueillir son apprenti
en entreprise

Le premier jour d’un apprenti dans une entreprise est toujours une étape impressionnante pour lui. Il est stressé, se pose des tas de questions et se demande même parfois “à quelle sauce il va être mangé” ! Voyons ensemble dans cet article comment vous, maître d’apprentissage ou tuteur, pouvez rendre l’insertion de votre apprenti dans votre entreprise la plus naturelle et la plus efficace possible.

Préparez sa venue en amont

Votre nouvel apprenti est probablement venu se présenter avec son CV et sa lettre de motivation. Une fois votre décision prise de l’accueillir au sein de votre société, vous pouvez lui envoyer un mot de bienvenue quelques jours avant le début de son apprentissage.

Vous lui rappellerez l’heure à laquelle il est attendu, à qui il doit s’annoncer et le matériel et les documents qu’il doit avoir sur lui.

Vous pouvez lui expliquer en quelques mots comment va se passer sa première journée. Grâce à cette première prise de contact, votre apprenti se sentira attendu et considéré. Il se trouvera dans les dispositions idéales pour bien commencer son apprentissage.

Préparez un livret d’accueil pour lui permettre de se repérer dans l’entreprise

Sous forme papier ou au format numérique, il est souhaitable de préparer un livret d’accueil pour votre apprenti. L’équipe dans laquelle l’apprenti va évoluer y sera présentée, à l’aide d’un organigramme, et les tâches qu’il aura à réaliser seront indiquées dans les grandes lignes.

Si le budget de votre entreprise le permet, joignez un kit de bienvenue aux couleurs de l’entreprise. Il en sera touché et tout disposé à faire de son mieux. Il vous faudra joindre, s’il existe, le règlement intérieur de la société et vos bonnes pratiques internes le cas échéant.

Prenez le temps de vous entretenir individuellement avec votre apprenti

L’idéal serait de pouvoir consacrer un moment à votre apprenti dès le premier jour pour cet entretien. C’est un moment important qui optimisera l’intégration de l’apprenti dans l’entreprise. Vous présentez la société à votre nouvelle recrue en lui expliquant les différents pôles et le lien entre ceux-ci, la vocation de l’entreprise, les produits et services proposés, etc.

Vous lui donnez ensuite les détails de sa mission et quelles sont vos attentes envers lui en contrepartie de la formation pratique que vous allez lui apporter. Vous lui indiquez avec qui il doit communiquer, dans quelles circonstances et par quels moyens.

Offrez à votre apprenti la possibilité d’exposer son point de vue extérieur sur l’entreprise. En bref, il est important de vous montrer disponible et ouvert à la discussion. Cela aura pour effet d’instaurer dès le début une relation saine entre vous et lui.

Faites-lui un résumé des choses à faire et ne pas faire

Il s’agit très probablement du premier contact de cet apprenti avec le monde de l’entreprise. Ce qui est d’une évidence limpide pour vous, ne l’est pas forcément pour lui.

Il est pourtant important qu’il s’imprègne rapidement de la conduite à adopter dans l’entreprise. Pour lui éviter de fâcheux faux-pas, vous pouvez lui indiquer ce qu’il convient de faire ou non, où, comment, et avec qui.

Vous pouvez lui signifier les personnes qu’il doit vouvoyer et les manières adéquates de communiquer avec telle ou telle personne. Répondez aimablement à ses questions, même si elles vous semblent incongrues.

Gardez à l’esprit que comme lui vous avez débuté un jour et que la communication est la base d'une relation professionnelle pérenne et épanouissante.